{"id":643,"date":"2017-01-10T14:22:33","date_gmt":"2017-01-10T16:22:33","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.econodata.com.br\/?p=643"},"modified":"2023-12-15T15:53:28","modified_gmt":"2023-12-15T18:53:28","slug":"3-principios-outbound-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.econodata.com.br\/blog\/3-principios-outbound-marketing","title":{"rendered":"Os 3 princ\u00edpios do outbound marketing"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<p>Para criar sua m\u00e1quina de vendas escal\u00e1vel, voc\u00ea j\u00e1 entendeu por que precisa&nbsp;come\u00e7ar a fazer <a href=\"https:\/\/www.econodata.com.br\/blog\/prospeccao-ativa-aumente-o-potencial-de-suas-vendas\/\">prospec\u00e7\u00e3o ativa<\/a> ou outbound marketing.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Para dar o pr\u00f3ximo passo, voc\u00ea agora deve conhecer estes 3 princ\u00edpios que regem o marketing outbound e consequentemente a sua&nbsp;futura m\u00e1quina de vendas.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><br \/>\n<!--more--><br \/>\n<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Somente entendendo e aplicando&nbsp;estes princ\u00edpios,&nbsp;\u00e9 poss\u00edvel&nbsp;construir uma m\u00e1quina realmente previs\u00edvel que&nbsp;funciona no autom\u00e1tico e que se adapta sozinha \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de mercado.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Princ\u00edpio 1: Foco em Processos e Resultados<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Essa m\u00e1quina n\u00e3o deve funcionar por funcionar. Ao fazer prospec\u00e7\u00e3o ativa, voc\u00ea n\u00e3o quer &#8211; e por isso n\u00e3o vai cobrar da sua equipe &#8211; quantidade de liga\u00e7\u00f5es ou quantidades de qualquer outra atividade.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Voc\u00ea vai fazer prospec\u00e7\u00e3o ativa para atingir mais prospects, vender mais e acelerar o crescimento do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Por isso,&nbsp;as&nbsp;expectativas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 estrat\u00e9gia e sua equipe devem estar diretamente alinhadas com resultados financeiros. As metas devem ser financeiras.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Para que isso seja poss\u00edvel, um processo deve ser definido, aplicado e respeitado. Um processo&nbsp;nada mais \u00e9 do que uma sequ\u00eancia&nbsp;de atividades, cada uma com suas pr\u00f3prias m\u00e9tricas intermedi\u00e1rias, mas que juntas colaboram para o&nbsp;resultado final &#8211; a venda &#8211; que \u00e9 o que realmente interessa.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Como montar este processo e quais suas atividades&nbsp;eu mostrarei para voc\u00ea depois de lhe apresentar os 3 princ\u00edpios.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Princ\u00edpio 2: Experimenta\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Uma m\u00e1quina para ser realmente inteligente precisa de&nbsp;experimenta\u00e7\u00e3o e refinamento constantes.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>O que eu quero dizer com isso?<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Sua m\u00e1quina deve ser encarada como um laborat\u00f3rio onde se est\u00e1 o tempo inteiro testando, medindo e tomando decis\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o ao processo.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Dito de outra forma, as m\u00e9tricas ser\u00e3o seu mapa&nbsp;enquanto a b\u00fassola ser\u00e3o seu know-how e experi\u00eancia.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Neste ambiente de experimenta\u00e7\u00e3o, voc\u00ea precisa constantemente avaliar:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul><\/p>\n<li>qual a taxa de resposta \u00e0s&nbsp;cold calls?<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>qual \u00e9 a abordagem de venda que melhor funciona?<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>quais os cargos que respondem melhor \u00e0s suas a\u00e7\u00f5es?<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>qual \u00e9 o segmento de mercado que funciona melhor e pior?<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>qual \u00e9 o melhor cliente-alvo?<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>entre outras m\u00e9tricas<\/li>\n<p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Seu objetivo \u00e9&nbsp;constantemente descobrir&nbsp;e experimentar novas formas de melhorar cada etapa do seu processo.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A otimiza\u00e7\u00e3o&nbsp;mesmo que pequena, quando obtida de forma incremental e regular em <span style=\"text-decoration: underline;\">cada uma das etapas<\/span> do processo vai aumentar significativamente o resultado final.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Princ\u00edpio 3: Especializa\u00e7\u00e3o da Equipe<\/h2>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>N\u00e3o existe mais o vendedor faz-tudo, ou seja: gera listas, prospecta, vende e ainda atende o cliente depois que j\u00e1 vendeu. Isso n\u00e3o deve existir mais.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A&nbsp;partir de agora, deve existir um profissional de vendas respons\u00e1vel pelo outbound, chamado de <strong><a href=\"https:\/\/www.econodata.com.br\/blog\/pre-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SDR (Sales Development Representative)<\/a><\/strong> de prospec\u00e7\u00e3o. \u00c9 ele quem vai fazer as liga\u00e7\u00f5es e tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como profissional de pr\u00e9-venda.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Existem tamb\u00e9m o SDR de inbound, profissional dedicado \u00e0s chamadas receptivas que atende os contatos de leads que procuram a empresa.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>O executivo de conta, tamb\u00e9m chamado de Closer ou Fechador, \u00e9 normalmente o profissional mais s\u00eanior da equipe e que receber\u00e1 os leads pr\u00e9-qualificados pelos SDRs.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Existe tamb\u00e9m o profissional de Customer\u00a0Success respons\u00e1vel por gerenciar uma carteira de clientes com objetivo de fidelizar e aumentar o volume de receita gerado por aquela carteira.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A cria\u00e7\u00e3o do papel do SDR&nbsp;\u00e9 provavelmente o mais importante na cria\u00e7\u00e3o da sua m\u00e1quina de prospec\u00e7\u00e3o e vendas. O&nbsp;objetivo do SDR \u00e9 puramente a qualifica\u00e7\u00e3o de leads e marca\u00e7\u00e3o de reuni\u00f5es ou demonstra\u00e7\u00f5es, para ent\u00e3o entregar ao executivo de contas um lead pr\u00e9-qualificado.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Uma analogia interessante ao papel do SDR outbound \u00e9 cham\u00e1-lo de <em>Spotter<\/em> &#8211; aquele que encontra os prospects ideais &#8211; enquanto o executivo de contas \u00e9 o <em>Sniper<\/em> &#8211; aquele que &#8220;d\u00e1 o tiro&#8221;&nbsp;e fecha a venda.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-image alignnone wp-image-653 size-full is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"605\" height=\"357\" data-attachment-id=\"653\" data-permalink=\"https:\/\/www.econodata.com.br\/blog\/3-principios-outbound-marketing\/chart-14-color-four-core-functions-specialize_thumb\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.econodata.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Chart-14-color-four-core-functions-specialize_thumb.jpg?fit=605%2C357&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"605,357\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"chart-14-color-four-core-functions-specialize_thumb\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"&lt;p&gt;Esta imagem foi obtida de http:\/\/www.forentrepreneurs.com\/predictable-revenue\/&lt;\/p&gt;\n\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.econodata.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Chart-14-color-four-core-functions-specialize_thumb.jpg?fit=300%2C177&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.econodata.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Chart-14-color-four-core-functions-specialize_thumb.jpg?fit=605%2C357&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.econodata.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Chart-14-color-four-core-functions-specialize_thumb.jpg?resize=605%2C357&#038;ssl=1\" alt=\"especializa\u00e7\u00e3o do time de vendas\" class=\"wp-image-653\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.econodata.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Chart-14-color-four-core-functions-specialize_thumb.jpg?w=605&amp;ssl=1 605w, https:\/\/i0.wp.com\/www.econodata.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Chart-14-color-four-core-functions-specialize_thumb.jpg?resize=300%2C177&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"(max-width: 605px) 100vw, 605px\" data-recalc-dims=\"1\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Esta imagem foi obtida <a href=\"http:\/\/www.forentrepreneurs.com\/predictable-revenue\/\" rel=\"nofollow\">deste \u00f3timo artigo da For Entrepreneurs<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Opcionalmente, tamb\u00e9m pode existir um profissional&nbsp;de Intelig\u00eancia dedicado \u00e0 gera\u00e7\u00e3o das listas de leads que&nbsp;o SDR far\u00e1 contato.&nbsp;Este papel dependendo do caso e em equipes menores&nbsp;pode ser desempenhado pelo pr\u00f3prio SDR.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Nos nossos clientes da <a href=\"https:\/\/prospecte.econodata.com.br\/prospectar-blog\">plataforma de prospec\u00e7\u00e3o da Econodata<\/a> que mais geram resultado, a m\u00e1quina de vendas n\u00e3o p\u00e1ra nunca porque eles especializaram sua equipe da seguinte forma:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>1. Intelig\u00eancia<\/strong>: respons\u00e1vel por gerar listas pr\u00e9-qualificadas de leads. \u00c9 normalmente quem opera a <a href=\"https:\/\/prospecte.econodata.com.br\/prospectar-blog\">plataforma da Econodata<\/a>.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>2. <a href=\"https:\/\/www.econodata.com.br\/blog\/pre-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pr\u00e9-venda<\/a> ou SDR<\/strong> (Sales Development Representative): respons\u00e1vel por contatar e qualificar os leads e marcar reuni\u00f5es ou apresenta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>3. Consultor de vendas<\/strong>: respons\u00e1vel pela venda propriamente dita, que far\u00e1 as reuni\u00f5es ou apresenta\u00e7\u00f5es e conduzir\u00e1 o restante da venda.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Uma grande vantagem desse processo \u00e9 que as fun\u00e7\u00f5es de <strong>Intelig\u00eancia e SDR s\u00e3o facilmente desempenhadas por profissionais j\u00fanior<\/strong>, sem experi\u00eancia em venda.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>A prospec\u00e7\u00e3o ativa (outbound) com fun\u00e7\u00f5es especializadas d\u00e1 resultados muito consistentes e previs\u00edveis e pode ser o que falta para turbinar sua empresa<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>No pr\u00f3ximo artigo mostrarei a voc\u00ea <span style=\"text-decoration: underline;\">como<\/span> criar&nbsp;este <a href=\"https:\/\/www.econodata.com.br\/blog\/outbound-marketing-por-que-voce-precisa-comecar\/\">processo de outbound marketing<\/a>.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>E voc\u00ea j\u00e1 faz ou pretende fazer prospec\u00e7\u00e3o ativa?<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para criar sua m\u00e1quina de vendas escal\u00e1vel, voc\u00ea j\u00e1 entendeu por que precisa&nbsp;come\u00e7ar a fazer prospec\u00e7\u00e3o ativa ou outbound marketing. 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