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Considerada uma das maiores cooperativas do sistema Unimed por abrang\u00eancia de \u00e1rea atendida, englobando 74 cidades do Estado de Minas Gerais, a Unimed No<\/strong><\/a>rte de Minas<\/a><\/strong> est\u00e1 presente na regi\u00e3o h\u00e1 mais de 50 anos oferecendo as melhores solu\u00e7\u00f5es em sa\u00fade.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Com o projeto nacional de expans\u00e3o no segmento de pequenas e m\u00e9dias empresas (PMEs), e os obst\u00e1culos impostos pela pandemia em seu neg\u00f3cio, a cooperativa encontrou na Econodata o parceiro ideal para vencer tais desafios<\/strong>. <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \u201cTivemos a indica\u00e7\u00e3o da plataforma atrav\u00e9s da federa\u00e7\u00e3o da Unimed em MG. Tendo em vista o cen\u00e1rio com a pandemia, nos encontramos em uma situa\u00e7\u00e3o que dever\u00edamos continuar prospectando, por\u00e9m sem sair \u00e0s ruas. Dessa forma, escolhemos a Econodata como parceiro\u201d, revela Bruno Tibo, <\/strong>coordenador de mercado da Unimed Norte de Minas.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Ele acrescenta ainda que a escolha pela Econodata ajudou a equipe de vendas<\/a> a vencer a dificuldade que tinha para abordar empresas que n\u00e3o possuem fachada para a rua. <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \u201cS\u00e3o clientes que trabalham dentro de suas pr\u00f3prias casas. Com isso, conseguimos com a plataforma identificar qual o p\u00fablico mais rent\u00e1vel para a nossa organiza\u00e7\u00e3o, no caso pequenas e m\u00e9dias empresas (PMEs)<\/strong>. De forma imediata, tivemos uma melhoria na identifica\u00e7\u00e3o desses poss\u00edveis clientes que anteriormente n\u00e3o ter\u00edamos acesso de forma f\u00edsica\u201d, explica Bruno.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Uma das principais consequ\u00eancias trazidas pela pandemia no neg\u00f3cio da Unimed Norte de Minas foi a transforma\u00e7\u00e3o do formato da equipe comercial da cooperativa. <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \u201cEla passou a ser composta por tr\u00eas consultores de pr\u00e9-vendas<\/a> e 12 consultores de vendas<\/strong>. O objetivo foi explorar melhor o perfil dos nossos consultores. Alguns s\u00e3o melhores em prospec\u00e7\u00e3o<\/a> e outros em fechamento. Com isso, tivemos um ganho de escala muito maior com cada um se especializando no que \u00e9 melhor do que se tivesse todo mundo trabalhando fazendo a mesma coisa\u201d, explica Bruno.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Com a ado\u00e7\u00e3o do novo modelo, o trabalho de prospec\u00e7\u00e3o ativa<\/a> tornou-se ainda mais fundamental para escalar os novos processos. \u201cAntes da pandemia, faz\u00edamos uma m\u00e9dia de 8 a 10 prospec\u00e7\u00f5es ativas presenciais por bairro, causando satura\u00e7\u00e3o neste tipo de a\u00e7\u00e3o de vendas. Atualmente, temos efetuado a\u00e7\u00f5es de abordagem por e-mail, SMS e outros canais. Mas todos os dias fazemos prospec\u00e7\u00f5es por telefone, com uma meta de atingir 30 contatos efetivamente realizados\u201d, revela.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Bruno lembra ainda que a cooperativa chegou a investir na compra de bancos de dados da Junta Comercial da regi\u00e3o para apoiar o trabalho de prospec\u00e7\u00e3o ativa<\/a>, mas os dados nem sempre se apresentavam de forma fidedigna. Com a ado\u00e7\u00e3o da plataforma da Econodata, este cen\u00e1rio apresentou uma completa mudan\u00e7a.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \u201cA taxa de convers\u00e3o dos leads gerados pela Econodata \u00e9 de 4% em rela\u00e7\u00e3o aos leads trabalhados mensalmente<\/strong>. Ou seja, de cada 100 contratos fechados pela cooperativa, 4 t\u00eam origem na prospec\u00e7\u00e3o dos leads da Econodata. Tendo em vista o valor investido, o retorno sobre investimento \u00e9 positivo. Por se tratar de um cliente que ficar\u00e1 conosco por, pelo menos, 1 ano, com nosso t\u00edquete m\u00e9dio, com 3 a 4 clientes j\u00e1 conseguimos bancar a mensalidade da ferramenta. <\/strong>E muitos desses contratos fechados envolvem mais de 15 vidas atendidas pelo plano de sa\u00fade.\u201d<\/p>\n BRUNO TIBO, COORDENADOR DE MERCADO DA UNIMED NORTE DE MINAS<\/strong><\/cite><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Al\u00e9m do retorno imediato sobre o investimento feito, Bruno destaca que a experi\u00eancia vivida com o uso da tecnologia oferecida pela Econodata ajudou a derrubar o mito da escassez de leads<\/strong>, discurso muito comum entre equipes comerciais, pois a plataforma oferece uma extensa possibilidade de se explorar novos mercados.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \u201cUsamos a plataforma de forma estrat\u00e9gica para mapear o perfil de cliente ideal<\/a>. A partir deste estudo, buscamos novos clientes<\/a> com o mesmo perfil<\/strong>. Atrav\u00e9s da plataforma fizemos tamb\u00e9m um espelho e descobrimos o CNAE (Classifica\u00e7\u00e3o Nacional de Atividades Econ\u00f4micas)<\/a><\/strong> mais comum entre os nossos clientes: segmento de vestu\u00e1rio. Antes da plataforma, eu pesquisava muito o p\u00fablico de Microempreendedores Individuais (MEI)<\/a><\/strong>, achando que esse seria o p\u00fablico mais propenso a fazer neg\u00f3cio conosco. Ent\u00e3o, com o uso da funcionalidade de espelho, descobri que n\u00e3o era esse o p\u00fablico ideal. Nosso p\u00fablico-alvo mesmo s\u00e3o os Microempreendedores (ME). A partir desta constata\u00e7\u00e3o, viramos a chave para focar nossas pesquisas de prospec\u00e7\u00e3o ativa<\/a> com foco nesse p\u00fablico e come\u00e7amos a ter um retorno muito bacana<\/strong>.\u201d<\/p>\n BRUNO TIBO, COORDENADOR DE MERCADO DA UNIMED NORTE DE MINAS<\/strong><\/cite><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n <\/p>\n Para finalizar, ele cita a import\u00e2ncia do uso de outra funcionalidade estrat\u00e9gica dispon\u00edvel na plataforma. \u201cEla proporciona a possibilidade de selecionar segmentos de mercado<\/a>. Por l\u00e1 s\u00e3o extra\u00eddos dados como telefones e e-mails dos respons\u00e1veis por essas empresas<\/strong>. Com isso, podemos tamb\u00e9m fazer a\u00e7\u00f5es educativas de marketing, alimentando esses leads com materiais ricos com informa\u00e7\u00f5es respectivas do seu setor.\u201d<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n
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\n<\/p>\nApoio fundamental na mudan\u00e7a do formato da equipe comercial<\/strong><\/h2>\n
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Inova\u00e7\u00e3o no jeito de mapear o perfil de cliente ideal<\/strong><\/h2>\n
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Resumo Case Unimed Norte de Minas<\/strong><\/h2>\n
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B\u00f4nus: Webinar “Os principais desafios de prospec\u00e7\u00e3o no segmento de planos de sa\u00fade<\/strong>“<\/h2>\n