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Um dos pap\u00e9is de todo gestor de vendas \u00e9 pensar metodologias e t\u00e9cnicas para facilitar e, muitas vezes, encurtar o ciclo de <\/span>vendas<\/span><\/a>. Diante deste cen\u00e1rio, algumas empresas j\u00e1 come\u00e7aram a implementar um setor de pr\u00e9-vendas para melhorar seus processos de vendas e trazer mais agilidade para o time bater metas.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Para que esse processo de vendas progrida \u00e9 importante ter estruturadas as etapas de pr\u00e9-vendas, vendas e customer success – que acompanha o cliente ap\u00f3s a compra.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Hoje, vamos abordar sobre quem colabora na parte de pr\u00e9-vendas e, consequentemente, <\/span>qualifica\u00e7\u00e3o de leads<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Pr\u00e9-venda \u00e9 o setor que vai realizar o primeiro contato com o lead, identificar se ele possui fit com seu neg\u00f3cio e repass\u00e1-lo ao vendedor com informa\u00e7\u00f5es precisas sobre as dores e caracter\u00edsticas dele.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Um modelo de pr\u00e9-venda serve para todo o tipo de empresa e tende a aprimorar o processo de vendas e trazer diversas vantagens.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Levando em considera\u00e7\u00e3o que o vendedor deve se dedicar 100% \u00e0 sua fun\u00e7\u00e3o de vender, implementar um setor de pr\u00e9-venda vem a contribuir para aumentar a <\/span>produtividade<\/span><\/a> e os resultados.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Com as fun\u00e7\u00f5es bem definidas e um processo bem organizado ser\u00e1 poss\u00edvel focar em empresas que necessitam da solu\u00e7\u00e3o e n\u00e3o perder tempo com leads infrut\u00edferos.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Dentre os principais benef\u00edcios em criar uma \u00e1rea de pr\u00e9-vendas est\u00e3o:<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/ul>\n <\/p>\n <\/p>\n Mas, ao implementar esse tipo de equipe, deve-se ter em mente que o tempo do pr\u00e9-vendedor deve ser ao m\u00e1ximo \u201cem linha\u201d – ou seja, ao telefone com o prospect, compreendendo o problema e a situa\u00e7\u00e3o – e n\u00e3o em outras atividades como buscando empresas no Google. <\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Dessa forma, uma plataforma como a <\/span>Econodata<\/span><\/a> \u00e9 ideal para a economia de tempo e uma segmenta\u00e7\u00e3o mais assertiva, pois combina dezenas de filtros avan\u00e7ados para calcular com precis\u00e3o o tamanho do seu mercado potencial e obter insights para tra\u00e7ar o <\/span>perfil de cliente ideal (ICP)<\/span><\/a> do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Para ajudar na estrutura\u00e7\u00e3o de um departamento de pr\u00e9-vendas em sua empresa, preparamos um passo a passo especial:<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Construa sua equipe de pr\u00e9-venda reunindo habilidades como: motiva\u00e7\u00e3o, paci\u00eancia, foco em resultados, entre outras.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n N\u00e3o esque\u00e7a de treinar sua equipe. Esses profissionais devem ter um conhecimento muito profundo sobre seu servi\u00e7o ou produto e ter jogo de cintura para lidar com diferentes perfis de leads. <\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Resili\u00eancia \u00e9 extremamente importante por parte desses profissionais.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n N\u00e3o adianta ter uma equipe de pr\u00e9-vendas incr\u00edvel sem fornecer a mat\u00e9ria-prima para prospectar: dados assertivos. As ferramentas s\u00e3o determinantes para o sucesso da prospec\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n A<\/span> Econodata<\/span><\/a>, por exemplo, oferece recursos avan\u00e7ados de an\u00e1lises, pesquisas e segmenta\u00e7\u00e3o para seu time comercial trabalhar as 3 etapas da Jornada de Prospec\u00e7\u00e3o B2B: Intelig\u00eancia de Mercado<\/strong><\/a>, Gera\u00e7\u00e3o de Leads<\/a><\/strong> e Prospec\u00e7\u00e3o Ativa<\/a><\/strong>.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Outro ponto a demandar aten\u00e7\u00e3o na hora de escolher a ferramenta \u00e9 o uso de um<\/span> bom CRM<\/span><\/a>. A organiza\u00e7\u00e3o dos dados e a estrutura\u00e7\u00e3o das etapas ajuda bastante na defini\u00e7\u00e3o de um processo eficiente.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Crie um roteiro de perguntas para que sejam aplicadas pelo seu SDR ou BDR e sejam pertinentes para qualificar os leads.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Muitos aspectos podem ser avaliados nesse momento como:<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/ul>\n <\/p>\n <\/p>\n Muitos outros fatores podem ser melhor explorados pelo SDR ou BDR antes de passar o lead para o vendedor.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Alinhe uma passagem de bast\u00e3o clara e objetiva entre as \u00e1reas de pr\u00e9-vendas e vendas. Os dois pap\u00e9is devem estar em sinergia para que o closer possa compreender o lead repassado pelo SDR ou BDR.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Implementar um <\/span>SLA (ou Service Level Agreement)<\/b> entre todos os times envolvidos serve para organizar todo o processo: marketing passa leads para os pr\u00e9-vendedores, que preparam esses leads e repassam ao vendedor, este por sua vez fecha neg\u00f3cio e deixa o cliente aos cuidados do Customer Success da empresa.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n
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\n<\/p>\nPr\u00e9-vendas: O que \u00e9 e o que faz?<\/b><\/h2>\n
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Como estruturar um departamento de pr\u00e9-vendas?<\/b><\/h2>\n
Montagem da equipe<\/strong><\/h4>\n
Escolha as ferramentas certas<\/strong><\/h4>\n
Prepare scripts de qualifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n
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Estabele\u00e7a a passagem de bast\u00e3o<\/strong><\/h4>\n
B\u00d4NUS: acompanhe abaixo o webinar sobre passagem de bast\u00e3o em vendas B2B, realizado em parceria com a Moskit CRM<\/a><\/strong><\/h5>\n